Suspenden temporalmente la expedición de pasaportes en Colombia
La Cancillería de Colombia anunció la suspensión temporal de la expedición de pasaportes en varias regiones del país, debido a fallas técnicas en la plataforma que soporta estos trámites. La medida, que tomó por sorpresa a cientos de ciudadanos, generó congestión en las sedes y preocupación entre quienes tenían citas programadas.
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Según informó la entidad, la contingencia está relacionada con inconvenientes en el sistema tecnológico utilizado para la gestión de solicitudes, lo que impidió avanzar con normalidad en la captura de datos y validación de información. Esta situación ha afectado principalmente la asignación de nuevas citas y la atención de usuarios en oficinas clave como las de Bogotá, aunque el impacto se ha extendido a otras ciudades.
La Cancillería explicó que ya se adelantan trabajos técnicos para restablecer el servicio en el menor tiempo posible, al tiempo que ofreció disculpas por los inconvenientes causados. Asimismo, aclaró que la entrega de pasaportes previamente tramitados continúa desarrollándose sin interrupciones, por lo que los ciudadanos pueden acercarse a reclamarlos en los puntos habilitados.
Este episodio se presenta en medio de una alta demanda del documento de viaje en el país, lo que ha incrementado la presión sobre el sistema. Las autoridades recomendaron a los usuarios mantenerse atentos a los canales oficiales para conocer la reanudación del servicio y evitar desplazamientos innecesarios mientras se supera la contingencia.
