Suspensión temporal de atención presencial a víctimas en Atlántico
La atención presencial en los centros regionales de atención a víctimas en el departamento de Atlántico, ubicados en el municipio de Soledad y el corregimiento de Juan Mina, así como en los puntos de atención a víctimas en los municipios de Santo Tomás, Sabanalarga, Suán y Malambo, incluyendo las jornadas móviles, se suspende a partir de este 17 hasta el 31 de marzo, a fin de cumplir con las órdenes de prevención dictadas por el Gobierno nacional para prevenir la propagación del virus COVID-19.
La decisión, concertada entre la Unidad para las Víctimas, Gobernación del Atlántico, Alcaldía de Barranquilla, Alcaldía de Soledad y delegados de la Procuraduría, busca disminuir los riesgos de infección y contagio del virus entre la población víctima, teniendo en cuenta la afluencia masiva de aproximadamente 300 personas, que visitan a diario estos centros y puntos de atención del departamento.
Las víctimas podrán acceder a los servicios de la entidad y recibir información, atención y asistencia, por medio de los diferentes canales alternativos con los que cuenta la Unidad para las Víctimas, mediante la página web www.unidadvictimas.gov.co, el chat web, videollamada, autoconsulta telefónica, chatbot y SMS (chat por medio de mensajes de texto desde la página y/o desde cualquier celular al código 87305), o la línea nacional 018000911119 y en Bogotá, 426 11 11, en los horarios de atención de lunes a viernes, de 7:00 a.m. a 9:00 p.m., y sábados de 7:00 a.m. a 5:00 p.m.
Así mismo, el servicio de radicación de PQR-ROC, tutelas, procesos verbal de pertenencia, recursos de reposición y oficios administrativos, podrán ser tramitados a través del correo electrónico servicioalciudadano@victimas.gov.co y notificaciones.juridicauariv@unidadvictimas.gov.co
